Job description for Customer Chat Representative at ORXA MANAGEMENT
Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung sebagai Customer Chat Representative. Posisi ini berfokus pada membangun interaksi yang positif melalui fitur chat di dalam aplikasi serta menciptakan pengalaman komunikasi yang nyaman bagi pengguna.
Pekerjaan dilakukan secara online dengan sistem freelance, sehingga memberikan fleksibilitas dalam mengatur waktu kerja sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Tanggung Jawab
- Menanggapi chat dari pengguna secara aktif dan profesional.
- Menjalin komunikasi yang ramah, sopan, dan nyaman selama berinteraksi.
- Menjaga kualitas percakapan sesuai dengan pedoman yang telah ditetapkan.
- Menggunakan fitur aplikasi dengan baik dan bertanggung jawab.
- Menjaga kerahasiaan data akun serta tidak membagikan informasi pribadi kepada pengguna.
- Mematuhi seluruh kebijakan dan prosedur operasional yang berlaku.
Kualifikasi
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Mampu menyampaikan pesan dengan jelas dan sopan.
- Terbiasa menggunakan smartphone serta aplikasi komunikasi.
- Memiliki koneksi internet yang stabil.
- Disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri.
- Bersedia mengikuti briefing serta panduan kerja dari management.
- Pengalaman kerja tidak menjadi syarat utama.
Benefit
- Sistem kerja freelance dengan waktu yang fleksibel.
- Seluruh pekerjaan dilakukan secara online melalui aplikasi.
- Penghasilan berdasarkan performa yang dicapai.
- Kesempatan memperoleh bonus sesuai hasil kerja.
- Tersedia pendampingan bagi kandidat yang baru bergabung.
Informasi Tambahan
- Proses rekrutmen dilakukan secara online.
- Tidak dipungut biaya pendaftaran maupun biaya pelatihan.
- Kandidat yang lolos seleksi akan mendapatkan arahan sebelum mulai bekerja.
