Customer Care

MTM Bali (Mitra Telemedia Manunggal)

Rp3,500,000 - 7,000,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Associate Degree

1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Associate Degree

Skills

Help Desk

Problem Solving

Call Center

Customer Relationship Management

Outbound Call

Communication Skills

Customer Support

Customer Service

This job post is managed by

MTM Bali

Job description for Customer Care at MTM Bali (Mitra Telemedia Manunggal)

Tugas & Tanggung Jawab

Melayani kebutuhan pelanggan/ calon pelanggan yang melakukan kontak ke nomor Customer Care
Mencatat permasalahan pelanggan/ calon pelanggan melalui media yang telah ditentukan oleh perusahaan
Membuat dan melakukan eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui media yang telah ditentukan perusahaan
Memfasilitasi kebutuhan Teknisi untuk berkomunikasi dengan pelanggan
Melakukan Follow Up dan update ke pelanggan terkait request pelanggan

Persyaratan & Kualifikasi

Pendidikan Min D3, Semua Jurusan
Komunikatif dan responsif
Dapat mengoperasikan Microsoft Office
Mampu berbahasa inggris

MTM Bali (Mitra Telemedia Manunggal)

Internet

51 - 200 employees

PT. Mitra Telemedia Manunggal (MTM Bali) adalah distributor televisi kabel dan penyedia layanan internet yang berkantor pusat di Bali. MTM Bali mulai beroperasi pada tahun 2008 sebagai penyedia layanan TV kabel.

MTM Bali bekerja sama dengan TransVision pada tahun 2010 untuk menjadi Distributor Saluran TV resmi untuk Bali dan Wilayah Nusa Tenggara melalui kabel. Perusahaan ini memiliki dan mengelola jaringan kabel fiber sendiri, yang mencakup berbagai sumber kapasitas internet.

Office address

Seberang Bale Udang Mang Engking, Jl. Nakula No.11, Pemecutan Klod, Denpasar Barat, Denpasar City, Bali

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More