Job description for Customer Care at Jaya Abadi Surabaya
Jaya Abadi Surabaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan dukungan bisnis, yang telah berkembang pesat sejak didirikan. Kami mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Sukolilo, Surabaya, Jawa Timur. Kesempatan ini sangat cocok bagi mereka yang ingin membangun karier dalam lingkungan kerja yang profesional dan penuh tantangan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan yang kami tawarkan.
Sebagai Customer Service Representative atau Customer Care, Anda akan menjadi tulang punggung dalam memberikan dukungan kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Tugas utama termasuk menerima panggilan masuk dan keluar, menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta membantu menyelesaikan masalah secara efektif. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan pengalaman mereka tetap positif dan memuaskan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan. Keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, serta kemampuan melakukan Outbound Call sangat diutamakan. Kami menghargai antusiasme, sikap ramah, dan kemampuan berkomunikasi yang baik. Jika Anda mencari peluang untuk berkembang dan berkontribusi dalam tim yang solid, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
