Job description for Customer Care at 1000000006658813
Perusahaan 100006658813 adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan dukungan teknis, yang dikenal dengan komitmen tinggi terhadap kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami dalam posisi Customer Service Representative atau Customer Care. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang positif dan profesional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan, kesempatan untuk berkembang, serta fasilitas yang mendukung kesejahteraan karyawan.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan informasi produk atau layanan. Selain itu, mereka juga bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi internal antara pelanggan dan tim operasional. Diperlukan kemampuan untuk bekerja dalam tim, menyelesaikan masalah secara cepat, serta menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan dalam menggunakan alat bantu seperti Microsoft Office juga sangat diperlukan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam call center, help desk, customer service, pemecahan masalah, teamwork, support pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, komunikasi yang baik, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office dan melakukan panggilan keluar. Kami membuka pintu bagi semua yang memiliki semangat untuk belajar, berkembang, dan berkontribusi dalam tim yang solid.
