Job description for Customer Care at AHZA Mitra Gawe Becik
Job Qualification:
Wanita, usia 18–30 tahun, belum menikah.
Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
Pengalaman minimal 1–3 tahun di bidang Sales (Customer Care / CRM).
Terbiasa menghandle customer.
Komunikatif dan dapat bekerja sama dengan tim.
Adaptif terhadap perubahan.
Bersedia bekerja di kantor.
Job Description:
Membalas pesan WhatsApp dari customer yang masuk secara cepat dan profesional.
Memberikan informasi produk yang akurat dan lengkap kepada customer.
Memberikan edukasi kepada customer mengenai produk, cara penggunaan, dan manfaatnya.
Mempelajari dan menerapkan teknik copywriting untuk meningkatkan penjualan.
Meningkatkan closing rate dan up-selling.
Menuliskan setiap order pesanan ke dalam grup Orderan CS sesuai prosedur (real order).
Berkoordinasi dengan tim advertiser terkait promosi atau kampanye iklan yang berjalan.
