Company Logo

Customer Care

This job post is managed by

QG
Qeeta Group Indonesia

Job Requirements

On-site
Less than a year of experience
Minimum Senior/Vocational High School
Female only

Job description for Customer Care at Qeeta Group

  1. Melayani pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, media sosial, dan tatap muka.
  2. Memberikan informasi produk Haji, Umroh, Haji+, Umroh+, Hadyu/Dam Haji, dan International Study Tour.
  3. Menerima dan mencatat data calon pelanggan.
  4. Melakukan follow-up calon pelanggan secara berkala.
  5. Membantu proses konsultasi dan pendaftaran pelanggan.
  6. Mendampingi komunikasi jamaah sebelum dan sesudah keberangkatan.
  7. Menerima serta menangani keluhan pelanggan.
  8. Mengelola database dan riwayat komunikasi pelanggan.
  9. Berkoordinasi dengan tim Marketing dan Operasional.
  10. Membuat laporan pelayanan harian kepada manajemen.

Interview process

About the company
Qeeta Group
Leisure, Travel & Tourism
1 - 10 employees

Qeeta Group Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan terpadu dengan fokus pada tiga unit bisnis utama, yaitu Logistik Internasional, Haji & Umroh Plus, serta International Educational Trip (Edu Trip).

Kami hadir untuk memberikan solusi layanan yang profesional, terpercaya, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan melalui pengelolaan operasional yang terintegrasi, pelayanan berkualitas, serta jaringan kerja sama di tingkat nasional maupun internasional.

Dalam bidang Logistik, Qeeta Group menyediakan layanan pengelolaan dan distribusi barang, termasuk pengiriman barang dari Arab Saudi ke Indonesia hingga proses pendistribusian kepada penerima.

Dalam bidang Haji & Umroh Plus, kami berkomitmen menghadirkan layanan perjalanan ibadah yang terencana, nyaman, dan didukung oleh pelayanan serta pendampingan yang profesional.

Sementara melalui International Educational Trip, kami menghadirkan program perjalanan edukasi internasional yang memberikan kesempatan bagi pelajar, mahasiswa, institusi pendidikan, dan masyarakat untuk memperluas wawasan, mengenal budaya, serta mendapatkan pengalaman belajar lintas negara.

Kami percaya bahwa sumber daya manusia merupakan bagian penting dalam pertumbuhan perusahaan. Oleh karena itu, Qeeta Group Indonesia membuka kesempatan bagi individu yang memiliki integritas, semangat belajar, kemampuan komunikasi yang baik, profesionalisme, dan keinginan untuk berkembang bersama perusahaan.

Bergabunglah bersama Qeeta Group Indonesia dan jadilah bagian dari tim yang membangun peluang, menghubungkan dunia, serta menghadirkan pelayanan terbaik.

Office address

RUKO BANTERAN · Jalan Noto Sukardjo, Donoharjo Kel., Ngaglik, Sleman, 55581, Indonesia

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More

Similar jobs for you
Full-Time
Minimum Senior/Vocational High School
Kerjaya.id

Sales Advisor Bali

Rp 3.5-4.5Mio
Full-Time
Minimum Senior/Vocational High School
zonakacamata.com
Full-Time
1–3 years
Minimum Senior/Vocational High School
Glow & Go

Customer Care