Job description for Customer Care at ekspor impor
PT. IBF EKSPOR IMPOR KOMODITI adalah perusahaan mitra resmi trading komoditi ekspor impor yang berkomitmen untuk menjadi yang terdepan di Indonesia dengan memberikan nilai tambah, kepercayaan, dan pertumbuhan aset berkelanjutan bagi seluruh nasabah. Kami menerapkan prinsip legal dan transparan dalam setiap transaksi serta menyediakan pendampingan penuh dari awal hingga penutupan transaksi. Dengan visi dan misi yang jelas, kami mencari individu yang memiliki semangat kerja tinggi dan kemampuan untuk mendukung pertumbuhan tim kami. Kesempatan ini sangat cocok bagi mereka yang ingin berkembang bersama perusahaan yang dinamis dan berpotensi besar.
Customer Service Representative atau Customer Care bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan profesional. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan. Selain itu, akan terlibat dalam koordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses transaksi berjalan lancar. Posisi ini juga mengharuskan pengelolaan data pelanggan secara akurat dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan 24 jam sehari.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, kemampuan menyelesaikan masalah, serta komunikasi yang baik. Kami menghargai sikap ramah, tanggung jawab, dan kemampuan bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami tunggu kehadiran Anda.
