Job description for Customer Care Sosial Media at Sahabat Bunda & Junio Baby Care Expert
Sahabat Bunda & Junio Baby Care Expert adalah perusahaan yang berfokus pada layanan spa ibu dan bayi dengan keahlian khusus dalam perawatan anak. Kami sedang mencari individu yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami guna mendukung pertumbuhan bisnis dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui layanan pelanggan yang ramah dan responsif. Kesempatan ini dirancang bagi mereka yang memiliki passion di bidang pelayanan dan media sosial, menawarkan lingkungan kerja yang profesional serta kesempatan untuk berkembang bersama brand yang mengutamakan kualitas dan kepercayaan pelanggan.
Sebagai Customer Care Sosial Media, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola interaksi dengan pelanggan melalui berbagai platform media sosial perusahaan. Tugas utama Anda meliputi merespons pertanyaan, komentar, dan pesan langsung dengan cepat dan sopan, serta menangani keluhan atau masukan dari pelanggan agar solusi yang tepat dapat diberikan. Selain itu, Anda juga akan membantu memantau tren percakapan terkait merek, memberikan dukungan informasi produk, dan memastikan bahwa setiap komunikasi mencerminkan nilai-nilai pelayanan terbaik dari Sahabat Bunda & Junio Baby Care Expert.
Kami menyambut kandidat dengan latar belakang pendidikan SMA atau SMK untuk melamar posisi ini. Meskipun kualifikasi teknis spesifik tidak disebutkan secara rinci, kami sangat menghargai kemampuan komunikasi yang baik, sikap yang positif, serta ketertarikan terhadap dunia digital dan pelayanan pelanggan. Jika Anda adalah pribadi yang teliti, mudah bergaul, dan siap berkontribusi untuk kepuasan pelanggan, kami berharap dapat mendengar cerita dari Anda dan melihat bagaimana Anda dapat menjadi bagian dari keluarga besar kami.
