Job description for Customer Care Sosial Media at Klungkung Tower Hotel
Klungkung Tower Hotel berada di Semarapura, Kabupaten Klungkung, Bali, Indonesia. Hotel ini menawarkan pengalaman menginap yang nyaman dengan layanan resepsionis yang siap 24 jam untuk melayani kebutuhan tamu baik selama proses check-in maupun check-out maupun keperluan lainnya. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative sekaligus Social Media Writer. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan tamu dan memperkuat citra hotel melalui media sosial. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan menyenangkan bagi kandidat yang memiliki minat di bidang pelayanan dan komunikasi.
Customer Service Representative bertugas memberikan pelayanan terbaik kepada tamu melalui interaksi langsung maupun melalui telepon, menjawab pertanyaan dan menangani keluhan secara efektif. Sementara itu, Social Media Writer bertanggung jawab merancang dan mengelola konten media sosial seperti Instagram dan TikTok, serta membuat materi promosi yang menarik dan sesuai dengan visi hotel. Kedua peran ini saling melengkapi dan memastikan bahwa citra hotel tetap terjaga dan menarik di dunia digital.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, pemahaman tentang media sosial seperti Instagram dan TikTok, kemampuan komunikasi yang baik, serta kecakapan dalam menggunakan Microsoft Office dan informasi teknologi. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang ingin berkembang bersama kami dalam lingkungan kerja yang kolaboratif dan dinamis.
