CUSTOMER CARE INTERNET/ PROVIDER

PT KOTAK HIJAU UTAMA

Rp5,500,000 - 5,700,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Bachelor’s Degree

1 - 3 years of experience

This job post is managed by

PT TRIDAYA DIMENSI INDONESIA

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Bachelor’s Degree

22-30 years old

Male only

Job Benefits

Health Insurance

Career Path

THR

Work Insurance

Job description for CUSTOMER CARE INTERNET/ PROVIDER at PT KOTAK HIJAU UTAMA

KUALIFIKASI :

- Pria, usia maks. 30 tahun

- Pendidikan min. D3/ S1 semua jurusan

- Memiliki pengalaman min. 1 tahun sebagai Customer Care dibidang Provider/ Telekomunikasi

- Memahami dan menguasai ONT (Optical Network Terminal)

- Bersedia bekerja shifting

- Mampu berkomunikasi dengan baik, disiplin dan bertanggungjawab

Job desk :

1. Paham perangkat ONT

- Dapat cek status indicator: PON, LOS, LAN, INTERNET

- Paham Log perangkat : LOS,LOSi, Dying gasp

- Paham Redaman : maksimal & minimal threshold di power berapa.

- Dial PPPOE

2. Dapat mengindetifikasi gangguan (FO, Device, Configuration)

3. Dapat memandu customer.

- Restart ONT

- Restart router (jika ada)

- Cek kabel LAN

- Cek posisi router

- Cek jarak WiFi

- Cek speed via speedtest

Interview process

PT KOTAK HIJAU UTAMA

Human Resources

51 - 200 employees

PT. KOTAK HIJAU UTAMA selanjutnya dikenal sebagai KHU, Merupakan Multi Service Company berskala Nasional yang didirikan sejak 2007 guna memberikan solusi terhadap setiap kebutuhan baik untuk pasar Institusional, Bisnis, Industri maupun perorangan.

Untuk menjawab kebutuhan pasar, KHU telah mempersiapkan unit layanan bisnis berupa Facility Service yang mencakup seluruh kebutuhan dalam satu area kerja.

Kami berkomitmen untuk melebihi harapan setiap mitra kerja kami dengan secara konsisten memberikan pelayanan yang berorientasi terhadap kepuasan pelanggan.

Selalu berusaha untuk menjaga konsistensi dalam pelayanan bukan hanya pada saat perpanjangan kontrak, namun selalu melakukan perbaikan secara terus menerus sesuai dengan unit bidang jasa yang kami tangani.

Office address

Graha Enka Deli, Jl. Buncit Raya No.12 12, RT.12/RW.2, Kalibata, Kec. Pancoran, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12740

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More

Customer Service Helpdesk ISP

Rp 4.5-5Mio

Full-Time

1–3 years

Minimum Associate Degree

PT Trans Indonesia Superkoridor

Jakarta Utara, DKI Jakarta

Customer Care Engineer - Telekomunikasi Industri

Rp 5.7-6Mio

Premium Employer

Contract

1–3 years

Minimum Associate Degree

PT Lotus Lestari Raya

Jakarta Selatan, DKI Jakarta