Job description for Cusomer Relation (Export Import) at PT Transcon Indonesia
Kualifikasi:
- Diploma/S1 di semua jurusan
- Pengalaman min 1 tahun pada posisi yang sama
- Berpengalam di bidang Logistik atau Freight Forwarding (Diutamakan)
- Keterampilan komunikasi yang kuat (menguasai Bahasa Inggris dan/atau Mandarin menjadi nilai plus)
- Memiliki inisiatif tinggi, proaktif dan mau untuk belajar
- Terbiasa menangani customer (komplain dan kepuasan)
- Multitasking dan problem solving
- Mampu bekerja teamwork dan responsif
Jobdesk:
- Menjaga dan membina hubungan baik dengan pelanggan existing
- Menangani keluhan pelanggan serta memastikan solusi yang cepat dan tepat
- Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap tingkat kepuasan pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian setiap issue berjalan efektif dan tepat waktu
