Job description for CSE PL SYARIAH SURABAYA at PT Indium Dinamika Solusindo
1. Menghubungi calon nasabah untuk menawarkan produk Syariah.
2. Menjelaskan manfaat, fitur dan keunggulan produk syariah.
3. Memberikan informasi produk.
4. Follow-up calon nasabah
5. Menghubungi kembali prospek yang berminat
6. Memastikan kelengkapan data calon nasabah
7. Pencapaian target
8. Memenuhi target call dan Target Penjualan
Kualifikasi :
1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat/D3/S1
2. Usia 20-34 Th
3. Pengalaman di bidang telesales/telemarketing (lebih disukai jika di industri pembiayaan/perbankan syariah)
4. Komunikatif, persuasif, dan berorientasi pada target
5. Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target penjualan
Benefit :
1. Insentif
2. Jenjang Karier menjadi karyawan Bank
3. Trip dalam negeri dan luar negeri
Job Desk :
· Menghubungi nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran melalui telepon atau media komunikasi lain.
· Mengingatkan dan mengedukasi nasabah mengenai kewajiban pembayaran serta tanggal jatuh tempo.
· Melakukan negosiasi untuk mendapatkan komitmen pembayaran dari nasabah.
· Mencatat hasil pembicaraan dan update status pembayaran secara akurat dalam sistem collection
· Memastikan target harian, mingguan, dan bulanan (jumlah call & nominal tagihan) tercapai.
· Melakukan follow-up terhadap janji bayar (promise to pay) hingga pembayaran terealisasi.
· Melaporkan dan mengeskalasi kasus nasabah bermasalah kepada atasan atau tim field collection jika diperlukan.
· Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai ketentuan perusahaan dan regulasi OJK.
· Berkoordinasi dengan tim terkait (Field Collection, Customer Service, Recovery) untuk menyelesaikan permasalahan pembayaran.
· Memberikan masukan atau analisis tren keterlambatan pembayaran kepada manajemen.
Kualifikasi :
· Minimal pendidikan SMA/SMK (lebih diutamakan D3/S1).
· Usia 19-34 Tahun
· Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
· Terbiasa bekerja dengan target.
· Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office.
· Teliti, tegas, dan memiliki integritas tinggi.
· Pengalaman di bidang collection atau telemarketing menjadi nilai tambah.
Benefit :
1. Insentif
2. Jenjang Karier
3. Bonus
4. Reward
