CS Sales Admin

Eco Please

Rp3,000,000 - 4,000,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

This job post is managed by

Eco Please

Premium Employer

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

Female only

Job Benefits

Career Path

Perform Bonus

Health Insurance

Job description for CS Sales Admin at Eco Please

Tentang Ecoplease

Ecoplease (PT Eco Please Indonesia) adalah brand kemasan makanan ramah lingkungan dari bagasse (serat tebu), bambu dan sedotan PHA. Produk kami 100% bebas plastik, home compostable, dan dipakai bisnis F&B, kafe dan hotel di Jakarta dan Bali. Kami menjual lewat WhatsApp, website, Tokopedia dan Shopee, dan sedang tumbuh menuju target menjadi brand kemasan ramah lingkungan terdepan di Asia pada 2030.

Tentang peran ini

Kamu adalah orang pertama yang berbicara dengan calon pelanggan kami. Tugasmu mengubah chat yang masuk dari iklan dan marketplace menjadi pesanan, memastikan pesanan diproses dengan benar, dan membuat pelanggan kembali order. Kamu bekerja dalam tim sales dan berkoordinasi erat dengan tim operasional.

Tanggung jawab

1. Membalas chat WhatsApp dan marketplace dengan cepat, ramah dan informatif.

2. Menjelaskan produk, memberi rekomendasi kemasan yang sesuai kebutuhan pelanggan, dan membuat penawaran harga.

3. Melakukan follow-up leads sampai closing, serta mencatat alasan jika tidak jadi order.

4. Membuat invoice, mengecek pembayaran, dan menginput pesanan dengan teliti.

5. Berkoordinasi dengan tim operasional untuk stok, pesanan custom/cetak logo, dan jadwal pengiriman.

6. Menangani komplain awal dan meneruskan kasus yang perlu keputusan ke atasan.

7. Menghubungi pelanggan lama untuk repeat order.

8. Mencatat data leads, closing dan pelanggan di spreadsheet, serta membuat laporan harian.

Kualifikasi

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai customer service, sales admin atau admin online shop.

• Terbiasa memakai WhatsApp Business dan seller center Tokopedia/Shopee.

• Komunikasi tertulis Bahasa Indonesia yang rapi, sopan dan persuasif.

• Teliti dengan angka, harga dan detail pesanan.

• Bisa memakai Google Sheets/Excel dasar.

• Berorientasi target dan tidak ragu melakukan follow-up.

• Bahasa Inggris dasar secara tertulis (wajib untuk penempatan Bali).

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; D3/S1 lebih disukai.

Nilai plus

• Pengalaman di B2B, F&B supply, packaging atau distribusi.

• Pernah memegang target penjualan dan mencapainya.

• Memahami isu keberlanjutan dan kemasan ramah lingkungan.

Interview process

Eco Please

Retail

1 - 10 employees

Ecoplease adalah perusahaan asal Indonesia yang menyediakan solusi kemasan ramah lingkungan berbahan dasar alami seperti serat bambu dan ampas tebu (bagasse). Didirikan pada tahun 2020, Ecoplease berkomitmen untuk menggantikan produk plastik sekali pakai dengan alternatif yang 100% dapat terurai secara alami di rumah (home compostable) dalam waktu 90 hingga 180 hari, tanpa memerlukan fasilitas kompos industri.cleanomic.co.id+1arest.web.id+1

🌿 Visi & Misi

Ecoplease bertujuan menciptakan dunia yang lebih sadar lingkungan dengan menyediakan produk sekali pakai yang tidak merusak alam. Mereka percaya bahwa kenyamanan tidak seharusnya mengorbankan lingkungan

Ecoplease menawarkan lebih dari 60 jenis produk, termasuk:

Kotak makanan (takeaway box)
Piring dan mangkuk
Gelas kopi
Sendok, garpu, dan sedotan

Office address

Ruko Royal Serpong Village(WTC Matahari 863, Jl. Raya Serpong Kilometer 7 No.Km 39, Pd. Jagung, Kota Tangerang Selatan, Banten 15326

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More