Job description for CS ONLINE at Bodi Kalibrasi
CUSTOMER SERVICE (CS) ONLINE
Bodi Kalibrasi — Klinik Naturopati Penyakit Dalam
🎯 TUGAS UTAMA
* Menangani konsultasi online.
* Menangani leads dari Meta Ads melalui WhatsApp & telepon.
* Melakukan konsultasi awal dan menggali kebutuhan calon pasien.
* Memberikan edukasi kesehatan sesuai SOP Bodi Kalibrasi.
* Menjelaskan Program Intensif Penyakit Dalam dan membantu calon pasien memilih program yang sesuai.
* Melakukan follow-up dan mengkonversi qualified leads menjadi peserta program.
* Membangun hubungan dan kepercayaan dengan calon pasien dan peserta program.
✅ KUALIFIKASI
Teknis:
* Minimal S1 (Semua Jurusan)
* Pengalaman di bidang Customer Service (minimal 2 tahun).
Skill:
* Komunikatif, memiliki komunikasi interpersonal yang baik.
* Empatik, mampu mendengarkan dan menggali kebutuhan calon pasien.
* Memiliki kemampuan "consultative selling & objection handling".
* Berorientasi pada target dan terbiasa melakukan follow-up.
* Mampu menggunakan WhatsApp Business, Sosial Media & Tools Digital.
* Kerjasama tim yang baik.
💎 YANG KAMI TAWARKAN
* Gaji pokok
* Training kesehatan & consultative selling
* Lingkungan kerja profesional
* Kesempatan berkembang bersama Bodi Kalibrasi
📍 Lokasi: Klinik Bodi Kalibrasi
Pondok Mutiara BQ-21, Kec. Sidoarjo, Kab. Sidoarjo, Jawa Timur
