Job description for CS Deal Maker Umroh at PT Rawdha Halal Wisata
CUSTOMER SERVICE DEAL MAKER UMROH
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service/Sales di travel umrah.
- Memahami alur pendaftaran dan proses keberangkatan jamaah umrah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Terbiasa melakukan follow-up calon jamaah melalui WhatsApp, telepon, dan media sosial.
- Berorientasi pada target dan memiliki kemampuan closing yang baik.
- Ramah, responsif, disiplin, dan mampu membangun hubungan baik dengan jamaah.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Tanggung Jawab:
- Menawarkan program umrah dan layanan perusahaan kepada calon jamaah hingga terjadi penjualan.
- Menangani pertanyaan dan konsultasi calon jamaah melalui telepon, WhatsApp, dan media sosial.
- Melakukan follow-up lead dan memastikan calon jamaah mendapatkan informasi yang dibutuhkan hingga proses closing.
- Menginput data penjualan, memperbarui data CRM, dan membuat laporan harian.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses pendaftaran hingga keberangkatan jamaah berjalan lancar.
