Job description for CRM/Telesales Intern at Binawan Group
CRM/Telesales Intern
Binawan Group | Penempatan: Kalibata, Jakarta
Job Description
- Menghubungi calon pelanggan melalui telepon, WhatsApp, Email, dan kanal komunikasi lainnya untuk memperkenalkan layanan perusahaan.
- Membangun hubungan baik dengan calon customer serta melakukan follow-up secara efektif untuk meningkatkan peluang konversi.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan informasi layanan yang relevan.
- Mengelola database pelanggan serta memperbarui catatan komunikasi dan tindak lanjut secara akurat.
- Mendukung pencapaian target tim melalui aktivitas telesales, pengelolaan prospek, dan evaluasi hasil komunikasi.
- Berkolaborasi dengan tim terkait untuk memastikan proses komunikasi dan tindak lanjut pelanggan berjalan optimal.
Job Specification
- Lulusan D3/S1 dari jurusan Manajemen, Administrasi Bisnis, Pemasaran, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Memiliki kemampuan komunikasi, persuasi, dan negosiasi yang baik.
- Pengalaman di bidang telesales, telemarketing, customer service, atau CRM menjadi nilai tambah.
- Percaya diri berkomunikasi melalui telepon serta nyaman berinteraksi dengan berbagai tipe pelanggan.
- Berorientasi pada target, proaktif, persuasif, dan memiliki kemauan belajar yang tinggi.
- Teliti dalam mengelola data serta mampu melakukan follow-up secara terstruktur.
- Menguasai Microsoft Office atau Google Workspace, khususnya Excel atau Google Sheets.
Internship Details
- Durasi: 6 bulan
- Hari kerja: Senin–Jumat
- Jam kerja: 09.00–18.00 WIB
- Penempatan: Kalibata, Jakarta
