Job description for CRM Specialist at PT LBFoods Cita Rasa
PT LBFoods Cita Rasa, yang dikenal dengan merek Yakiniku Futago Indonesia, hadir di Jakarta pada tahun 2025 sebagai pengalaman unik dari restoran Izakaya Jepang yang menggabungkan makanan lezat, persahabatan, dan rasa yang tak terlupakan. Kami mencari individu yang bersemangat untuk bergabung dalam tim yang dinamis dan berkembang pesat. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan merasa dihargai dan dilayani dengan baik. Dengan posisi CRM Specialist, kami berharap dapat meningkatkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendukung pertumbuhan bisnis kami secara berkelanjutan.
Sebagai CRM Specialist, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan hubungan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Anda akan mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan strategi pemasaran dan layanan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim pemasaran dan operasional untuk merancang program loyalitas dan kampanye yang efektif. Tugas lainnya mencakup pemantauan kepuasan pelanggan, penyusunan laporan berkala, serta menjaga konsistensi komunikasi antara perusahaan dan pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar sarjana (S1) dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam layanan pelanggan, kemampuan bekerja dalam tim, serta penguasaan dasar Microsoft Excel dan Word. Kemampuan analitis, komunikasi yang baik, serta kemampuan berbicara di depan umum juga menjadi nilai tambah. Kami mencari seseorang yang memiliki antusiasme untuk berkontribusi dalam lingkungan kerja yang kolaboratif dan inovatif.
