Job description for CRM Specialist at apotik idena
Apotik Idena adalah apotek yang berkomitmen untuk menyediakan berbagai produk kesehatan seperti obat-obatan, vitamin, herbal dan alat kesehatan sederhana dengan kualitas terbaik. Kami sedang mencari seorang CRM Specialist yang memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan mendukung pertumbuhan bisnis kami. Posisi ini sangat penting dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama tim yang dinamis dan profesional.
Sebagai CRM Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan strategi pemasaran, serta merancang program loyalitas yang efektif. Anda juga akan bekerja sama dengan tim pemasaran dan penjualan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan positif. Selain itu, Anda akan bertanggung jawab atas administrasi data pelanggan dan pemeliharaan sistem CRM agar selalu akurat dan up-to-date.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan di utamakan yang paham kesehatan ( farmasi atau kesehatan lainnya). Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam layanan pelanggan, kerja sama tim, penggunaan Microsoft Excel, keterampilan analitis, kemampuan berbicara di depan umum, penggunaan Microsoft Word, komunikasi yang baik, pengalaman dalam pengelolaan CRM, serta kemampuan dasar dalam penggunaan Microsoft Office dan administrasi. Kami percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk berkembang dan kami siap memberikan dukungan yang diperlukan.
