CRM Specialist Marketing and sales
IDR2,000,000 - 6,000,000/MonthBonus of IDR500,000 - 4,000,000/month
Full-Time · On-site
Minimum Senior/Vocational High School
1 - 3 years of experience
Posted 7 months agoUpdated 25 days ago
Job Requirements
On-site
1 - 3 years of experience
Minimum Senior/Vocational High School
23-30 years old
Job benefits
Career growth
Take your knowledge to the next level with our assistance program
This job post is managed by
Cyberink Rollerskate
Online 3 days ago
Skills
Job description for CRM Specialist Marketing and sales at PT Aksindo Cipta Talenta (Stage Quality)
Pengelolaan Basis Data Pelanggan:
Mengumpulkan, mengelola, dan memelihara informasi pelanggan dalam sistem CRM. Ini meliputi data kontak, preferensi pelanggan, riwayat pembelian, dan informasi lainnya yang relevan.
Analisis Data Pelanggan:
Menganalisis data pelanggan untuk mendapatkan wawasan yang berharga tentang perilaku pembelian, preferensi, tren, dan pola perilaku pelanggan. Ini membantu perusahaan dalam menyusun strategi yang lebih efektif dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dan meningkatkan retensi.
Interaksi Pelanggan:
Berinteraksi secara langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, pesan teks, dan media sosial. Tujuannya adalah untuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, atau memberikan dukungan yang diperlukan.
Pengelolaan Kampanye Pemasaran:
Merencanakan, melaksanakan, dan menganalisis kampanye pemasaran yang ditujukan kepada pelanggan potensial dan pelanggan yang ada. Hal ini bisa meliputi kampanye email, kampanye media sosial, atau kampanye promosi lainnya.
Pemeliharaan Hubungan Pelanggan:
Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan dengan memberikan pengalaman yang positif dan memastikan kepuasan pelanggan. Ini bisa melibatkan penanganan keluhan, memberikan penawaran khusus, atau menyediakan layanan purna jual yang baik.
Pelatihan Staf:
Melakukan pelatihan kepada staf terkait penggunaan sistem CRM, proses pelaporan, dan keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan efektif.
Evaluasi Kinerja:
Melakukan evaluasi terhadap kinerja departemen CRM berdasarkan metrik kinerja yang telah ditetapkan, seperti tingkat retensi pelanggan, peningkatan penjualan, atau kepuasan pelanggan.
Pengembangan Strategi CRM:
Berkontribusi dalam pengembangan strategi jangka panjang perusahaan dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, termasuk pengembangan produk, segmentasi pelanggan, dan strategi komunikasi.
Wajib mempunyai Laptop untuk dapat digunakan dalam bekerja
Cek google map : Cyberink serpong , maksimum waktu yang dibutuhkan dalam perjalanan dari domisii tinggal ke lokasi kerja 40 menit
Interview process
Kirim CV anda ke whatsapp 628161918978, untuk juga mendapatkan waktu wawancara online dan offline
Cek google map : Cyberink serpong , maksimum waktu yang dibutuhkan dalam perjalanan dari domisii tinggal ke lokasi kerja 40 menit
About the company
Cyberink_Serpong , dengan slogan Euphoria Sportainment , merupakan arena bermain sepatu roda, didalamnya terdapat food and beverages , juga aktivitas permainan Bilyard , ATV , sekaligus tempat acara dengan fasilitas lengkap dari sound, lightng dan multimedia
Office address
gtown square, Jl. Desa Curug Sangereng No.10 lantai, RW.2, Curug Sangereng, Kelapa Dua, Tangerang Regency, Banten 15810Company gallery
Glints Safety Tips
Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.
Learn MoreSimilar jobs for you
