Job description for CRM, KOL & Affiliate Specialist at NOA EVERYDAY
NOA Everyday sedang mencari seseorang yang komunikatif, organized, suka membangun relationship, dan punya sense terhadap fashion & lifestyle untuk bergabung sebagai CRM, KOL & Affiliate Specialist.
Posisi ini akan menjadi penghubung NOA dengan customer, KOL, content creator, dan affiliate — bukan sekadar mencari database, tapi membangun hubungan yang bisa berkembang menjadi community dan sales.
✦ WHAT YOU’LL DO
Customer Relationship / CRM
* Mengelola dan merapikan database customer dari berbagai channel NOA.
* Membuat segmentasi customer: new, repeat, loyal, VIP, dan dormant.
* Menjalankan customer loyalty & retention program.
* Membuat program birthday, special benefit, early access, private shopping, dan customer appreciation.
* Menjaga komunikasi dengan customer dan membangun long-term relationship.
KOL Management
* Mencari dan mengidentifikasi KOL/content creator yang sesuai dengan karakter NOA.
* Menghubungi, menawarkan collaboration, follow up, dan maintain relationship.
* Mengelola gifting & collaboration KOL.
* Mencatat dan mengevaluasi performance setiap collaboration.
Affiliate Management
* Mencari dan merekrut affiliate baru.
* Mengaktifkan dan menjaga relationship dengan affiliate.
* Memberikan informasi produk & campaign kepada affiliate.
* Follow up affiliate yang potensial maupun dormant.
* Membantu membangun network affiliate NOA yang aktif dan berkualitas.
Event & Community
* Membantu membuat dan menjalankan event untuk customer, KOL, dan affiliate.
* Mengembangkan community NOA melalui gathering, product preview, private shopping, dan activation lainnya.
⸻
✦ WE’RE LOOKING FOR SOMEONE WHO
* Suka berkomunikasi dan membangun relationship.
* Aktif menggunakan Instagram, TikTok, WhatsApp, dan social media lainnya.
* Punya ketertarikan pada fashion, lifestyle & women’s everyday wear.
* Organized dan terbiasa mengelola database.
* Proaktif, tidak menunggu instruksi untuk mencari peluang baru.
* Follow-up oriented dan tidak mudah menyerah saat menghubungi KOL/affiliate.
* Mampu bekerja dengan target dan data.
* Bisa bekerja secara mandiri sekaligus berkolaborasi dengan team.
* Pengalaman di CRM, KOL, influencer, affiliate, community, atau fashion/lifestyle menjadi nilai plus.
✦ THIS ROLE IS FOR YOU IF…
Kamu senang menemukan orang baru, ngobrol dengan mereka, membangun hubungan, dan melihat hubungan tersebut berkembang menjadi customer loyal, KOL partner, atau affiliate yang aktif.
