Job description for Crew Store at PT Astro Digital Indonesia
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Crew Store, bertugas membantu customer menemukan parfum yang sesuai dengan karakter dan preferensi mereka, serta memastikan pengalaman belanja yang nyaman dan berkesan.
Tanggung jawab:
- Menyambut dan melayani customer secara aktif di store.
- Menggali kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi parfum yang tepat.
- Menjelaskan karakter aroma, ketahanan, SPL, dan perbedaan produk dengan bahasa yang mudah dipahami.
- Melakukan closing dan upselling secara natural tanpa memaksa customer.
- Menjaga target penjualan harian dan kualitas pelayanan.
- Membantu customer mencoba tester dan menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan.
- Menjaga display dan kerapihan area store.
- Membuat laporan penjualan sederhana sesuai SOP.
Kriteria
- WAJIB memiliki pengalaman di bidang penjualan / retail / sales (minimal 6–12 bulan lebih disukai).
- Percaya diri menawarkan produk kepada orang yang baru dikenal.
- Terbiasa menghadapi target penjualan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik.
- Tidak pasif menunggu customer datang bertanya.
- Cepat belajar dan mampu memahami karakter produk.
- Berpenampilan rapi dan menjaga image brand.
- Bersedia bekerja sistem shift.
- Memiliki pengalaman di parfum / fashion / beauty / F&B / gadget menjadi nilai tambah.
- Bersedia mengikuti training pelayanan dan penjualan Genetic Perfume.
