Job description for Crew Store at Pt. Anyar Retail Indonesia
- Melayani pelanggan dan memberikan informasi terkait produk, harga, promo, transaksi, serta layanan toko.
- Melakukan proses transaksi dan pembayaran pelanggan secara akurat sesuai SOP.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan serta melakukan koordinasi dengan bagian terkait.
- Memproses dan memastikan administrasi pesanan pelanggan berjalan dengan tepat.
- Mengatur dan menjadwalkan pengiriman barang berdasarkan pesanan, kesiapan barang, alamat pelanggan, dan kapasitas pengiriman.
- Berkoordinasi dengan Sales, Gudang, Driver, dan Supervisor Store terkait pesanan dan pengiriman barang.
- Melakukan monitoring transaksi dan status pengiriman serta menindaklanjuti kendala yang terjadi.
- Memastikan dokumen dan data transaksi maupun pengiriman tercatat dan tersimpan dengan baik.
- Menjalankan SOP, menjaga kerapihan area kerja, serta melaksanakan tugas lain sesuai kebutuhan operasional toko.
