Job description for Crew Store at Artland
Job Description (Crew Store)
Posisi : Crew Store
Divisi / Departement : Operasional
Atasan Langsung : Head Store
Lokasi Kerja : Artland Store
Tujuan Jabatan
Melaksanakan kegiatan operasional toko, memberikan pelayanan pelanggan yang berkualitas, serta mendukung pencapaian target penjualan sesuai SOP dan standar perusahaan.
Tugas dan Tanggung Jawab
1. Pelayanan Pelanggan dan Penjualan
1. Melayani pelanggan dengan ramah, responsif, dan profesional
2. Memberikan informasi dan rekomendasi produk sesuai kebutuhan pelanggan
3. Memahami fungsi, karakterisitik, dan penggunaan produk yang dijual
4. Melakukan selling, cross-selling, dan up-selling untuk mendukung pencapaian target penjualan
5. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan sesuai kewenangan serta melaporkan permasalahan kepada Head Store
2. Pengelolaan Produk dan stok
1. Melakukan pengecekan ketersediaan dan kondisi barang secara rutin
2. Menata dan mengisi ulang produk pada rak display sesuai standar perusahaan
3. Membantu proses penerimaan barang, pengecekan barang masuk, dan stock opname
4. Melaporkan selisih stok, kerusakan, atau kehilangan barang kepada Head Store
3. Operasional Toko
1. Menjalankan kegiatan operasional toko sesuai SOP dan arahan Head Store
2. Menjaga kebersihan, kerapian, dan keamanan area toko
3. Melaksanakan transaksi penjualan melalui sistem kasir sesuai penungasaan
4. Membantu persiapkan pembukaan dan penutupan toko sesuai jadwal kerja
5. Memastikan label harga, informasi produk, dan materi promosi terpasang dengan benar.
4. Pelaksanaan Program Promosi
1. Memahami dan menjalankan program promosi yang ditetapkan perusahaan.
2. Menginformasikan promo dan penawaran produk kepada pelanggan secara tepat
3. Mendukung pelaksanaan kegiatan promosi, workshop, dan event yang diselenggarakan di toko
5. Administrasi dan Pelaporan
1. Melakukan pencatatan transaksi, stok, dan aktivitas operasional sesuai penugasaan
2. Membantu penyusunan laporan harian toko sesuai arahan Head Store
3. Melaporkan kendala operasional dan kebutuhan toko kepada Head Store secara tepat waktu.
6. Kedisiplinan dan Kerjasama Tim
1. Mematuhi jadwal kerja, SOP, serta peraturan perusahaan
2. Menjaga sikap profesional dan penampilan sesuai standar perusahaan
3. Berkoordinasi dan bekerja sama dengan seluruh anggota tim toko
4. Mengikuti pelatihan dan evaluasi untuk meningkatkna pengetahuan produk serta kemampuan pelayanan
Kualifikasi
Pendidikan
1. Minimal SMA/SMK atau sederajat
2. Terbuka untuk semua jurusan
Pengalaman
• Terbuka untuk fresh graduate atau kandidat tanpa pengalaman kerja
• Memiliki pengalaman di bidang retail, sales, atau customer service menjadi nilai tambah
• Memiliki pengetahuan atau ketertarikan terhadap produk seni, alat tulis, dan perlengkapan kreatif menjadi nilai tambah
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur sesuai jadwal kerja
• Bersedia ditempatkan di toko Artland Indonesia sesuai kebutuhan perusahaan
Soft Skill
• Komunikasi yang baik
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
• Memiliki kemampuan problem solving
• Teliti dan bertanggung jawab
• Mampu bekerja sesuai target dan deadline
