Job description for Crew Outlet Madiun at Sushikun
Job deskripsi crew outlet mencakup melayani pelanggan, menjaga kebersihan dan kerapian, mengelola stok dan display barang, melakukan operasional harian sesuai SOP, serta membantu mencapai target penjualan. Peran ini penting untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang baik dan memastikan kelancaran operasional toko.
Tugas Pokok Crew Outlet
Pelayanan Pelanggan: Menyambut pelanggan dengan ramah, memberikan informasi produk dan promo, menjawab pertanyaan, dan membantu proses berbelanja.
Penataan Produk: Merapikan dan mengatur display produk di rak, memastikan ketersediaan stok di area penjualan, dan melakukan pemenuhan stok dari gudang.
Manajemen Stok: Memeriksa stok barang yang baru datang, melakukan pengecekan barang yang hampir habis masa kadaluarsa, dan melakukan stok opname secara rutin.
Kebersihan & Kerapian: Menjaga kebersihan dan kerapian area outlet, baik di dalam maupun luar toko.
Operasional: Menjalankan operasional outlet sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.
Bantuan Transaksi: Membantu tugas kasir jika terjadi lonjakan pembeli yang ramai.
Pelaporan: Membuat laporan harian mengenai kegiatan operasional outlet.
Tanggung Jawab Lainnya
Mempersiapkan dan menjalankan program promosi yang sedang berjalan.
Melakukan pengawasan untuk mencegah hal-hal buruk seperti kehilangan barang.
Merawat dan mengoperasikan alat-alat yang ada di outlet seperti genset dan freezer.
Membantu proses retur barang jika diperlukan.
Skill yang Dibutuhkan
Komunikasi Efektif: Mampu berkomunikasi dengan jelas dan ramah kepada pelanggan dan rekan kerja.
Layanan Pelanggan (Customer Service): Orientasi yang kuat terhadap kepuasan pelanggan.
Kerja Sama Tim: Mampu bekerja sama secara efektif dengan tim untuk mencapai tujuan bersama.
Keterampilan Operasional Toko: Memahami cara menjalankan kegiatan operasional toko secara efektif.
Pengetahuan Produk: Memiliki pengetahuan yang baik tentang produk yang dijual di outlet.
