Job description for Credit Consultant at Skandasoft Solutions
Credit Consultant - Mediasi & Negosiasi Pinjaman Online.
Location: Mega Kuningan, Jakarta
Working Arrangement: Full WFO (subject to change to WFH based on Project Manager’s decision)
Working Hours: 09.00 – 18.00
Employment Type: Contract under client
Benefits: Private insurance (outside BPJS)
Language: Proficient in English (Must Have)
Indonesian Only
Sebagai seorang Credit Consultant yang berfokus pada mediasi dan negosiasi pinjaman online, memiliki peran penting dalam membantu individu dan pelaku usaha menyelesaikan permasalahan keuangan yang berkaitan dengan pinjaman digital. Dengan pendekatan yang beretika, solutif, dan berbasis pada analisis keuangan yang mendalam, saya berupaya memberikan solusi terbaik yang menguntungkan kedua belah pihak, nasabah dan pihak pemberi pinjaman.
Tanggung Jawab Utama:
• Melakukan analisis terhadap kondisi finansial klien untuk memahami kemampuan pembayaran dan situasi kredit yang sedang dihadapi.
• Menyusun strategi mediasi antara debitur dan kreditur guna mencapai kesepakatan pembayaran yang lebih ringan, adil, dan realistis.
• Melakukan negosiasi langsung dengan platform pinjaman online (fintech lending), termasuk penyusunan skema pelunasan, restrukturisasi pinjaman, atau penghapusan denda/biaya tambahan.
• Memberikan edukasi kepada klien terkait manajemen utang dan perencanaan keuangan untuk mencegah permasalahan serupa di masa depan.
• Menjaga kerahasiaan data klien serta memastikan seluruh proses berjalan sesuai regulasi OJK dan prinsip perlindungan konsumen.
• Berkolaborasi dengan tim hukum atau lembaga mediasi bila diperlukan dalam penyelesaian kasus yang kompleks.
Keahlian & Kompetensi:
• Komunikasi interpersonal dan negosiasi tingkat lanjut
• Analisis kredit dan manajemen risiko
• Pengetahuan mendalam tentang regulasi fintech dan pinjaman online di Indonesia
• Pemahaman terhadap etika profesi dalam layanan konsultasi keuangan
• Kemampuan problem solving dalam situasi penuh tekanan
