Job description for CR (Telesales) Daily Worker at Vorta Beauty Clinic
Job Description:
- Membalas chat customer dengan tepat (menangani complain, membuat jadwal kedatangan, reschedule, menjelaskan treatment, menjelaskan after care treatment)
- Membalas chat customer dengan cepat
- Melakukan transaksi online, menawarkan promo treatment
- Menangani dan menyelesaikan keluhan, masukan, atau klaim dari pasien dengan cepat, empati, dan tuntas.
- Mengelola basis data pasien secara berkala menggunakan sistem CRM untuk memantau riwayat kunjungan dan kepuasan mereka.
- Menghubungi kembali pasien pasca-tindakan (follow-up) untuk memastikan kondisi pemulihan mereka berjalan dengan baik.
Requirements:
- Minimal SMA/SMK
- Mudah beradaptasi
- Memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Bersedia bekerja dalam sistem shifting
- Target Oriented
