Job description for Courtesy Call Officer at PT Euro Management Indonesia
🎁 Benefit yang Ditawarkan:
✓ Gaji Bulanan
✓ Bonus dan Reward berdasarkan pencapaian target
✓ Jenjang karier yang jelas
✓ Pelatihan dan pengembangan kompetensi
✓ Kesempatan mengembangkan kemampuan komunikasi, customer engagement, dan pelayanan pelanggan
✓ Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan mendukung pengembangan diri
📋 Tugas dan Tanggung Jawab:
✓ Melakukan WhatsApp Blast kepada database calon customer sesuai target harian.
✓ Melakukan Courtesy Call kepada calon customer untuk memberikan informasi mengenai program perusahaan.
✓ Melakukan follow up kepada calon customer melalui telepon, WhatsApp, email, dan media komunikasi lainnya.
✓ Mengundang calon customer untuk berkunjung ke kantor atau menghadiri kegiatan Open House.
✓ Menjadwalkan appointment serta memastikan kehadiran calon customer.
✓ Mencatat dan memperbarui hasil komunikasi ke dalam database perusahaan.
✓ Berkoordinasi dengan tim Marketing dan Education Consultant terkait hasil follow up dan appointment.
✓ Menyusun laporan aktivitas harian, perkembangan database, serta pencapaian target.
🎯 Kualifikasi:
✓ Pendidikan minimal S1 dari jurusan:
▫️ Ilmu Komunikasi
▫️ Hubungan Masyarakat (Public Relations)
▫️ Administrasi Bisnis
▫️ Manajemen
▫️ Psikologi
▫️ Marketing/Pemasaran
▫️ Atau jurusan lain yang relevan.
✓ Perempuan (diutamakan).
✓ Fresh Graduate dipersilakan melamar.
✓ Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik serta percaya diri saat berbicara melalui telepon.
✓ Memiliki kemampuan persuasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
✓ Mampu mengoperasikan Microsoft Office, WhatsApp Business, dan aplikasi administrasi.
✓ Teliti, disiplin, bertanggung jawab, serta mampu bekerja berdasarkan target.
✓ Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
✓ Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Call Center, Telemarketing, Customer Relations, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.
