Job description for Court Crew at PT Urban Fashion Digital
Tanggung Jawab Utama:
- Memiliki ketertarikan atau pemahaman dasar tentang olahraga Padel.
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan responsif.
- Mengelola proses check-in dan check-out pelanggan yang menggunakan lapangan padel.
- Membantu pelanggan terkait informasi jadwal, harga sewa, fasilitas, program, dan aturan bermain.
- Mengoperasikan sistem booking serta memastikan data reservasi tercatat dengan akurat.
- Mengelola transaksi harian, termasuk pembayaran tunai maupun non-tunai, serta membuat laporan sederhana sesuai prosedur perusahaan.
- Memastikan kondisi lapangan, area bermain, dan fasilitas pendukung selalu bersih, rapi, aman, dan siap digunakan.
- Melakukan pengecekan perlengkapan olahraga seperti raket, bola, serta perlengkapan pendukung lainnya.
- Membantu proses peminjaman dan pengembalian peralatan olahraga.
- Berkoordinasi dengan tim operasional, pelatih, dan manajemen untuk memastikan kegiatan berjalan lancar.
- Menangani pertanyaan, keluhan, atau kebutuhan pelanggan dengan cepat dan solusi yang tepat.
- Membantu persiapan dan pelaksanaan kegiatan, turnamen, coaching clinic, maupun event yang diselenggarakan di area padel.
- Melakukan pencatatan dan pelaporan terkait penggunaan lapangan, inventaris, serta kendala operasional yang ditemukan selama bertugas.
- Menjaga standar pelayanan dan citra perusahaan melalui sikap yang profesional dan bertanggung jawab.
- Mematuhi seluruh SOP operasional, keselamatan kerja, dan peraturan perusahaan.
Target Kompetensi
- Memberikan pengalaman bermain yang nyaman dan menyenangkan bagi pelanggan.
- Menjaga tingkat akurasi reservasi dan transaksi harian.
- Memastikan seluruh fasilitas lapangan dalam kondisi optimal setiap hari.
- Menjaga kebersihan, keamanan, dan kerapihan area operasional.
