Job description for Counter Staff at PT. HM Jaya
Kualifikasi
1. Wanita, usia maksimal 28 tahun.
2. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 lebih disukai).
3. Berpenampilan rapi, sopan, dan ramah.
4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
5. Mampu mengoperasikan komputer (Microsoft Office dan Google Workspace).
6. Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
7. Mampu bekerja secara individu maupun tim.
8. Bersedia bekerja dengan sistem shift dan pada akhir pekan apabila diperlukan.
9. Berpengalaman sebagai Customer Service, Front Office, Admin, atau Counter Staff menjadi nilai tambah.
10. Memiliki kemampuan menangani komplain pelanggan dengan baik.
Jobdesk
1. Menyambut dan melayani calon siswa, siswa, serta orang tua yang datang ke cabang.
2. Memberikan informasi mengenai program kursus, biaya, jadwal, dan promo yang sedang berlangsung.
3. Melakukan proses pendaftaran siswa baru.
4. Mengelola administrasi pendaftaran dan pembayaran.
5. Menjawab pertanyaan melalui WhatsApp, telepon, maupun media sosial.
6. Mengatur jadwal trial class dan berkoordinasi dengan guru musik.
7. Membuat laporan administrasi dan pembayaran harian.
8. Menjaga kebersihan dan kerapian area counter.
9. Membantu kegiatan promosi dan event yang diselenggarakan perusahaan.
10. Menjalin hubungan baik dengan siswa dan orang tua untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
