Job description for Costumer Services Online at PT. Ultiface Selamet Nugraha
Customer Service Online
Job Descriptions
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui Marketplaces, Whatsapp dan media sosial dengan sopan dan profesional.
- Memproses pesanan masuk dan memastikan data pesanan sesuai.
- mengikuti program campgin promosi di marketplaces.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Koordinasi dengan tim gudang & admin untuk kelancaran pengiriman.
Job Requirements
- Perempuan
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Fresh graduate welcome!
- Terbiasa menggunakan Hp/Laptop
- Bisa Basic MIcrosoft Excel
- Responsif, sabar dan komunikatif
- Familiar dengan marketplaces dan sosial media.
