Job description for Control Tower Staff – Logistics Operations at Karura Logistics
- Melakukan real-time monitoring unit dan Driver selama perjalanan, termasuk tracking posisi, unit berhenti, muat/bongkar, DO, dan status delivery.
- Memastikan update posisi dan aktivitas unit sesuai checkpoint serta melakukan monitoring unit yang tidak OTD.
- Melakukan monitoring dan update LKB, ERP, Google Sheet, dan laporan operasional secara akurat dan tepat waktu.
- Memantau proses muat, bongkar, standby, dan unit free, termasuk koordinasi dengan Driver, Korlap, dan Customer.
- Memberikan support dan pengarahan kepada Driver/Korlap dalam menangani kendala selama perjalanan maupun proses muat/bongkar.
- Melakukan koordinasi terkait UJP, bon muat, Order COC, surat standby, dan dokumen operasional di luar jam operasional sesuai kebutuhan.
- Memastikan SM selesai bongkar ter-update/closed serta seluruh aktivitas shipment terdokumentasi dengan baik.
- Monitoring SLA Customer dan melakukan eskalasi apabila terdapat potensi keterlambatan atau kendala operasional.
Kualifikasi
- Minimal Diploma, diutamakan Logistik, Transportasi, Manajemen, atau bidang terkait.
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Control Tower, Dispatcher, Transport Planner, Operational Staff, atau posisi sejenis.
- Wajib memiliki pengalaman di industri Logistics/Transportation/Freight Forwarding.
- Memahami proses monitoring unit, delivery, muat-bongkar, driver, dan shipment tracking.
- Terbiasa bekerja dengan ERP, Google Sheets/Excel, GPS/vehicle tracking system, atau sistem monitoring operasional.
- Mampu melakukan monitoring secara real-time, multitasking, dan mengambil tindakan cepat terhadap kendala operasional.
- Komunikatif, tegas, responsif, dan mampu berkoordinasi dengan Driver, Korlap, Operation, maupun Customer.
- Siap bekerja dalam tekanan, target, deadline, dan sistem shift/di luar jam operasional sesuai kebutuhan operasional.
- Penempatan Krian, Sidoarjo
