Job description for Content Talent dan Admin Chat at CKP Textile
Kualifikasi
* Memiliki kemampuan public speaking yang baik dan percaya diri di depan kamera.
* Mampu membuat konten yang menarik dan sesuai dengan brand voice perusahaan.
* Aktif menggunakan platform seperti TikTok, Instagram, dan YouTube.
* Mampu bekerja dalam tim dan menerima masukan dengan baik.
* Memiliki kemampuan storytelling yang kuat.
* Memiliki komunikasi yang baik, ramah, dan sopan.
* Mampu mengetik dengan cepat dan akurat.
* Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
* Teliti dan detail dalam menyampaikan informasi.
*Jobdesk:*
* Berkolaborasi dengan tim produksi untuk pengambilan gambar dan video
* Membangun dan menjaga citra brand melalui konten yang menarik.
* Menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan tepat melalui berbagai platform chat.
* Mencatat dan mengelola data pelanggan secara akurat.
* Memberikan solusi atau informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan.
* Menindaklanjuti keluhan atau permintaan pelanggan hingga terselesaikan.
* Melaporkan hasil interaksi kepada atasan secara berkala.
* Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.