Contact Center - Bali

Kualifikasi :

1. S1/D3, (Manajemen / Sastra (Inggris, Jepang) / Komunikasi / Hubungan Internasional / Taknik Informatika / Ilmu Komputer ) IPK 3.0
2. Usia Max 30 Tahun
3. Terbuka untuk fresh graduate maupun kandidat yang memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Contact Center, atau pelayanan pelanggan.
4. Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
5. Mampu menangani pertanyaan, keluhan, serta kebutuhan pelanggan dengan baik dan profesional.
6. Memiliki kemampuan problem solving dan mampu memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan.
7. Teliti, sabar, responsif, serta mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
8. Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan atau hari libur apabila diperlukan.

Jobdesc :

1. Bertugas untuk menjawab panggilan telepon dari pelanggan
2. Mendengarkan setiap keluhan atau pun pertanyaan dari pelanggan
3. Memberikan solusi dari setiap keluhan atau kendala yang dihadapi pelanggan

Hari/Waktu kerja :

1. 5 hari kerja 2 hari libur (liburnya akan ditentukan oleh pihak Biznet)
2. Sistem Shifting
3. Waktu kerja 8 jam kerja + 1 jam istirahat

Benefit :

1. Gaji Pokok UMK terbaru sesuai penempatan
2. BPJS kesehatan dan ketenagakerjaan
3. Tunjangan THR
4. Tunjangan Shifting
5. Tunjangan Pendidikan (Jika pendidikan terakhir D3/S1)
6. Lembur (hitungan perhari, weekday 50K dan Weekend 100K)