Job description for Contact Center Agent at PT. Analis Teknologi Consula
Kualifikasi
1. Pendidikan min D3/S1 semua jurusan
2. Bersedia bekerja shifting
3. Terbiasa mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Suites (Email, Spreadsheet)
4. Komunikatif, inisiatif, multitasking, problem solving, dan analytical thinking
5. Bersedia bekerja secara shifting
6. Mampu mengetik cepat
7. Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)
Deskripsi Pekerjaan
1. Menangani pertanyaan dan keluhan customer
2. Meningkatkan kepuasan customer dengan memberikan solusi yang cepat dan efektif
3. Menjaga sikap positif dan profesional saat berinteraksi dengan customer
4. Menjaga kerahasiaan dan keamanan data customer sesuai dengan kebijakan perusahaan

