Job description for Consumer Consultant at Tumbuh Plus
Deskripsi Pekerjaan:
- Menjadi garda terdepan dalam menyambut dan melayani calon orang tua murid/klien yang membutuhkan informasi layanan tumbuh kembang anak.
- Melakukan konsultasi awal untuk memahami kebutuhan anak dan orang tua serta merekomendasikan program terapi atau asesmen yang sesuai.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan klien (orang tua) untuk memastikan kepuasan serta keberlanjutan layanan.
- Mengelola administrasi pendaftaran klien, penjadwalan sesi terapi, dan koordinasi dengan tim medis/terapis.
- Mengikuti dan mencapai target konsultasi serta pendaftaran klien yang ditetapkan oleh manajemen.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 (diutamakan jurusan Psikologi, Komunikasi, Pemasaran, atau bidang terkait).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1–2 tahun di bidang Customer Relationship, Consultant, Sales, atau Layanan Pelanggan (pengalaman di bidang edukasi/kesehatan anak menjadi nilai tambah).
- Memiliki kemampuan komunikasi, persuasif, dan empati yang sangat baik dalam berinteraksi dengan orang tua.
- Mampu bekerja mandiri maupun berkolaborasi dalam tim secara proaktif dan berorientasi pada target.
- Bersedia ditempatkan di salah satu lokasi cabang klinik (opsi pilihan: Depok, BSD, Puri Pesanggrahan, atau Summarecon Bekasi).
