Job description for Compensation and Benefit Staff Care (Shift Malam) at ION Network
Job Description โ Benefit Staff
- Menerima dan menindaklanjuti pertanyaan, permintaan, serta keluhan karyawan terkait benefit.
- Memastikan kebutuhan dan kendala benefit karyawan terselesaikan dengan cepat dan tepat.
- Menjadi penghubung antara karyawan dengan pihak BPJS dan perusahaan asuransi.
- Membantu karyawan dalam proses penggunaan dan pengajuan benefit sesuai prosedur.
- Membuat laporan mingguan terkait pelayanan dan penyelesaian benefit karyawan.
Requirements & Required Skills
- Memahami alur pelayanan BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, dan asuransi kesehatan.
- Menguasai Google Workspace, terutama Google Sheets/Spreadsheet.
- Menguasai Microsoft Office, terutama Microsoft Excel.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan problem-solving yang baik.
- Responsif, teliti, dan mampu melakukan follow-up dengan baik.
- Mampu menangani pertanyaan dan keluhan karyawan secara profesional.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk shift malam.
