Job description for Community Success Manager / Business Support Officer at SYCA ACADEMY
WFH - FULL TIME
Bertanggung jawab membangun, mengelola, dan mengembangkan komunitas online SYCA agar aktif, engaged, dan loyal. Serta membimbing para klien SYCA untuk mencapai goals mereka melalui pendekatan analisis dan strategi sosial media. Role ini mencakup pengelolaan aktivitas harian komunitas, interaksi dan konsultasi dengan member, pelaksanaan event online, hingga memastikan seluruh informasi dan program komunitas berjalan dengan baik.
Requirement:
- Fresh graduate dengan pengalaman organisasi atau mengelola komunitas dipersilakan melamar.
- Memiliki pengalaman 1-2 tahun di Community Management, Social Media Strategy, dan Content Strategy/Content Marketing.
- Memahami cara kerja algoritma Instagram, TikTok, dan Youtube.
- Komunikatif, ramah, dan senang berinteraksi dengan banyak orang.
- Aktif di social media serta memahami cara membangun engagement komunitas.
- Teliti, detail, disiplin, proaktif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan berpikir kritis dan pendengar yang baik.
- Bersedia bekerja secara remote dengan jam operasional 09.00–22.00 WIB (menyesuaikan terutama saat ada event, termasuk semi standby setelah pukul 18.00 WIB).
Job description:
- Membantu menyusun materi presentasi untuk kebutuhan live masterclass, webinar, sesi bimbingan, serta program SYCA lainnya.
- Menyusun materi modul, silabus, dan infografis pembelajaran untuk member.
- Melakukan Bedah Akun & Mentoring (Live Review, In-House, & Klien).
- Membantu dalam analisis dan penyusunan materi bedah akun (deck klien) untuk program In-House dan Client Partnership.
- Membantu operasional sesi live bersama Member: membantu verifikasi formulir, pemeriksaan/audit awal akun (kesehatan akun, bio, visual, konten), serta penyusunan slide bedah akun.
- Membantu mendampingi dan memfasilitasi sesi teknis konsultasi/review untuk klien partnership.
- Merancang kebutuhan visual poster edukasi, poster hari besar/peringatan, dan Virtual Background (VBG) event.
- Dukungan Operasional Bimbingan & Event.
- Bertindak sebagai MC / Host / Co-Host pendamping untuk sesi Live Masterclass dan Webinar.
- Ikut serta berinteraksi dan memberikan masukan bimbingan konten untuk member di program SYCA.
- Membantu kelancaran teknis kolaborasi klien pada pelaksanaan event Collab atau sejenisnya.
