Job description for Community & Digital Support at Rama Creative
Tentang Posisi
Kami mencari individu yang komunikatif, responsif, dan memiliki ketertarikan di bidang digital marketing & social media untuk bergabung sebagai Community & Digital Support.
Posisi ini akan membantu tim dalam menangani komunikasi digital harian, inquiry customer, social media support, serta koordinasi operasional ringan untuk beberapa brand F&B dan hospitality.
Cocok untuk kandidat yang:
- aktif di social media,
- suka komunikasi dengan customer,
- rapi dalam administrasi,
- dan senang bekerja di industri kreatif & hospitality.
Job Description
Social Media & Community Handling
- Membantu menangani DM, WhatsApp, dan inquiry yang masuk dari social media & ads campaign.
- Meneruskan informasi booking, penawaran, dan komplain customer kepada tim operasional terkait.
- Membantu menjaga respon customer tetap cepat dan profesional.
- Membantu monitoring interaksi dan engagement social media.
Social Media Support
- Membantu repost Instagram Story, mention, dan tag dari customer maupun tim lapangan.
- Membantu update dan monitoring aktivitas social media harian.
- Sesekali membantu pengambilan konten behind the scenes (BTS) di lapangan.
Digital Support
- Membantu follow up inquiry masuk dari campaign digital marketing.
- Membantu administrasi sederhana terkait kebutuhan digital campaign dan operasional.
Administrative Coordination
- Membantu koordinasi kebutuhan printing dan administrasi operasional dengan vendor printing & tim accounting.
- Membantu dokumentasi dan koordinasi internal antar tim.
Qualifications
- Pria/Wanita usia 20–28 tahun.
- Berdomisili di Bali (Denpasar dan sekitarnya lebih diutamakan).
- Terbiasa menggunakan Instagram, WhatsApp Business, TikTok, dan Google Drive.
- Komunikatif, cepat tanggap, dan memiliki attitude kerja yang baik.
- Rapi dan detail dalam administrasi.
- Memiliki inisiatif dan mampu multitasking.
- Bisa menggunakan Canva/basic design menjadi nilai tambah.
- Memiliki kendaraan pribadi.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
Nilai Tambah
- Pernah bekerja sebagai admin social media/customer service/community admin.
- Memahami basic social media marketing.
- Memiliki pengalaman di bidang hospitality/F&B menjadi nilai plus.
Sistem Kerja
- Full Time
- Hybrid/Flexible (akan ada kebutuhan mobile ke lapangan sesekali)
