Job description for Collection Reminder at Gunawangsa Group
Job Deskripsi :
- Mengelola proses billing bulanan (listrik, air, parkir, dll).
- Membuat dan mendistribusikan invoice/tagihan kepada penghuni (email, WA, sistem).
- Melakukan monitoring pembayaran dan pencatatan penerimaan pembayaran.
- Menindaklanjuti tunggakan (collection) dengan cara persuasif dan profesional.
- Melakukan rekonsiliasi data pembayaran dengan finance/HO.
- Menangani pertanyaan dan komplain penghuni terkait tagihan.
- Membuat laporan aging piutang, laporan harian/mingguan/bulanan.
- Berkoordinasi dengan tim front office, finance, dan operasional site.
- Memastikan data penghuni dan status pembayaran selalu update dan akurat.
- Membantu tugas operasional lainnya sesuai kebutuhan perusahaan (jika ada).
Kualifikasi:
- - Pendidikan minimal D3/S1 Akuntansi, Manajemen, Administrasi, atau sejenis.
- - Pengalaman minimal 1 tahun di billing/collection (lebih diutamakan properti/apartemen).
- - Menguasai Excel (VLOOKUP/XLOOKUP, pivot table nilai plus).
- - Teliti, tegas, jujur, bertanggung jawab, detail, komunikatif, dan mampu menghadapi penghuni dengan baik.
- - Mampu bekerja dengan target dan deadline.
- - Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
