Job description for Collection Manager at PT RAPOLO PUTRA YOSEA
PT RAPOLO PUTRA YOSEA adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan dan manajemen kredit. Kami dikenal sebagai perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan serta menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Saat ini, kami sedang mencari individu yang antusias dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Desk Collector staf dan Collection Manager. Posisi ini sangat penting dalam memastikan kelancaran proses penagihan dan menjaga hubungan baik dengan nasabah. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang berorientasi pada pertumbuhan dan inovasi.
Field Collector dan Collection Manager bertanggung jawab untuk melakukan pemantauan dan pengumpulan pembayaran dari nasabah yang memiliki kewajiban pembayaran tertunda. Posisi ini melibatkan komunikasi langsung dengan nasabah, penyusunan laporan pemasaran, serta koordinasi dengan tim penjualan untuk memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, akan dilibatkan dalam evaluasi risiko kredit dan pengembangan strategi penagihan yang efektif. Tugas-tugas ini membutuhkan ketelitian, kemampuan negosiasi, serta sikap profesional dalam menghadapi berbagai situasi.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan atau manajemen keuangan. Kemampuan berkomunikasi yang baik, kejujuran, serta kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim merupakan nilai tambah. Jika Anda memiliki motivasi tinggi dan ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami sangat menantikan partisipasi Anda.
Job Desk
1. Menghubungi customer via telepon, Whatsapp sesuai dengan alur yang di tetapkan perusahaan
2. menyampaikan detail tunggakan,jatuh tempo, denda serta konsekuensi keterlambatan dengan menggunakan bahasa yang profesional
3. Mencari solusi terbaik bersama customer (janji bayar, cicil, diskon atau skema lain)tanpa melanggar etika penagihan
4. Menginput hasil komunikasi ke dalam system pelaporan
5. Melakukan Penagihan berdasarkan SOP yang di tetapkan perusahaan.
