Job description for club supervisor at TOP Group
Tanggung Jawab pekerjaan :
- Memimpin dan mengelola seluruh operasional klub padel untuk memastikan standar layanan dan target KPI tercapai.
- Bertanggung jawab atas pengembangan tim, pelatihan staf, dan membangun keterlibatan yang positif di lingkungan kerja.
- Mengawasi kegiatan harian di area klub, memastikan fasilitas selalu dalam kondisi optimal dan pelayanan berjalan dengan baik.
- Menjaga hubungan yang kuat dengan para member, komunitas padel, dan pelanggan baru untuk meningkatkan loyalitas serta pertumbuhan bisnis.
- Mengimplementasikan standar operasional yang konsisten serta memastikan kepuasan pelanggan di setiap interaksi.
- Memberikan kepemimpinan yang positif, menjadi teladan dalam nilai-nilai perusahaan, dan menjaga budaya kerja yang profesional.
- Menyusun laporan harian (daily report) terkait aktivitas pelanggan, transaksi, dan isu operasional untuk evaluasi manajemen.
- Berdomisili Manado dan sekitarnya.
📌 Catatan:
Lokasi masih dalam proses pembangunan (under construction). Proses rekrutmen dilakukan lebih awal untuk persiapan tim sebelum grand opening.
