Job description for Clinic Supervisor at Halodoc
Key Responsibilities:
1.Manajemen Operasional Harian Klinik
- Mengatur alur kerja operasional harian agar berjalan efisien di seluruh lokasi yang menjadi tanggung jawabnya, mulai dari pendaftaran, pemeriksaan, penanganan medis, hingga rujukan.
- Mengawasi kepatuhan tim medis (dokter, perawat, apoteker) terhadap SOP kesehatan dan K3 secara konsisten.
- Mengelola logistik dan inventaris klinik, termasuk stok obat, alat kesehatan, dan bahan medis habis pakai (BMHP), memastikan ketersediaan melalui stock opname harian, mingguan, dan bulanan di masing-masing lokasi.
- Memastikan fasilitas klinik, ambulans, dan peralatan medis dalam kondisi steril, terkalibrasi, dan siap digunakan.
2.Manajemen SDM Medis
- Menyusun jadwal shift nakes, admin, dan driver, termasuk menyiapkan pengganti saat cuti/sakit, untuk menjamin ketersediaan tenaga selama jam operasional.
- Mengevaluasi kinerja perawat, dokter, dan staf administrasi klinik secara berkala.
- Menangani kendala kerja internal tim medis dan menjadi penengah atas komplain dari karyawan/pasien.
3.Koordinasi layanan Kesehatan Kerja & K3
- Berkoordinasi dengan nakes untuk penanganan cepat kecelakaan kerja (P3K) atau kasus medis darurat, termasuk proses rujukan ke rumah sakit.
- Memfasilitasi pelaksanaan program promotif-preventif.
- Memantau data tren penyakit di kalangan karyawan dan menyampaikan rekomendasi pencegahan kepada HRD/manajemen berdasarkan hasil koordinasi dengan tim medis.
4.Administrasi dan Pelaporan
- Menyusun laporan berkala (harian/mingguan/bulanan) dan services review mengenai kunjungan pasien, pola penyakit, pemakaian obat, dan klaim kesehatan.
- Menjamin kerahasiaan dan kerapian rekam medis karyawan sesuai regulasi yang berlaku.
- Memastikan input transaksi di sistem myKlinik dan Oracle dilakukan secara real-time.
- Memastikan seluruh sales invoice diinput dan dikirimkan ke tim admin HO untuk diteruskan ke client.
- Memastikan perizinan klinik tetap aktif dan operasional klinik mematuhi aturan dinas kesehatan setempat serta kebijakan internal perusahaan.
Requirements:
- Pengalaman di bidang manajemen klinik, kesehatan kerja, atau operasional medis (pengalaman di lingkungan in-house clinic/perusahaan menjadi nilai tambah).
- Pemahaman kuat terhadap SOP medis, K3, dan regulasi kesehatan kerja yang berlaku.
- Kemampuan manajerial dan kepemimpinan untuk mengelola tim medis lintas fungsi.
- Bersedia untuk bertanggung jawab atas beberapa plant klinik, termasuk mobilitas antar lokasi sesuai kebutuhan operasional.
- Familiar atau mampu beradaptasi cepat dengan sistem operasional (myKlinik, Oracle) untuk pencatatan transaksi dan pelaporan real-time.
- Terorganisir, teliti, dan mampu menangani situasi darurat dengan tenang dan cepat.
- Terbiasa menyusun laporan, mengelola dokumen medis, dan berkoordinasi dengan berbagai pihak (manajemen, vendor, dinas kesehatan).
