Job description for Clinic Frontliner / Customer Relationship Officer at PT Diri Artha Sehat
Job Description:
- Memberikan konsultasi dan rekomendasi treatment serta produk kecantikan sesuai kebutuhan pelanggan.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan customer satisfaction, retention, dan loyalty.
- Melakukan follow-up pelanggan dan mendorong repeat treatment.
- Mempromosikan layanan dan produk Diri Care serta mencapai target penjualan yang ditetapkan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan secara profesional.
- Berkoordinasi dengan tim klinik untuk memastikan pengalaman pelanggan berjalan optimal.
- Membantu kebutuhan front desk dan operasional klinik sesuai kebutuhan.
Qualifications:
- Minimal SMA/SMK, D3, atau S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman 1–2 tahun sebagai CRO, Customer Service, Telesales, Beauty Consultant, Frontliner, atau posisi sejenis.
- Pengalaman di klinik kecantikan, beauty, wellness, atau skincare menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan selling yang baik serta terbiasa bekerja dengan target.
- Ramah, percaya diri, proaktif, dan mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan.
- Memiliki minat terhadap skincare dan perawatan kecantikan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
- Bersedia ditempatkan di Depok dan wilayah Jabodetabek sesuai kebutuhan perusahaan.
