Job description for Clinic Administration & Customer Service at PT Kanaya Indonesia Medika
Jobdesk Utama:
- Mengelola administrasi dan database pasien secara akurat dan teratur.
- Menangani registrasi, appointment, reminder, dan kebutuhan customer di klinik.
- Membuat laporan administrasi, transaksi, dan aktivitas operasional cabang.
- Mengelola dan mengarsipkan dokumen administrasi serta perizinan klinik.
- Berkoordinasi dengan dokter, terapis, dan tim terkait untuk memastikan operasional klinik berjalan lancar.
- Menangani pertanyaan dan keluhan customer sesuai SOP.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 lebih diutamakan.
- Memiliki pengalaman sebagai Admin, Customer Service, Frontliner, Kasir, atau posisi sejenis, diutamakan di klinik/beauty industry.
- Teliti, rapi, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
- Komunikatif dan memiliki customer service skill yang baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace, khususnya Excel/Google Sheets.
- Mampu bekerja dengan target, SOP, dan deadline.
- Memiliki kemampuan problem solving dan koordinasi yang baik.
- Bersedia bekerja sesuai jadwal operasional klinik.
- Berdomisili di Kabupaten Bandung atau sekitarnya menjadi nilai tambah.
