Job description for Client Relationship Officer at Percetakan kiello
Percetakan kiello adalah perusahaan percetakan yang berkomitmen tinggi dalam menyediakan solusi cetak berkualitas unggul dan layanan pelanggan yang responsif. Kami sedang membuka kesempatan bagi individu berbakat untuk bergabung dengan tim kami karena adanya kebutuhan strategis untuk memperkuat interaksi dengan klien dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Dengan budaya kerja yang dinamis dan fokus pada inovasi, kami menawarkan lingkungan yang mendukung pengembangan karier serta kontribusi nyata terhadap pertumbuhan bisnis perusahaan di sektor percetakan.
Sebagai Client Relationship Officer, Anda akan berperan krusial dalam mengelola hubungan dengan pelanggan dan memastikan pengalaman mereka selama menggunakan jasa kami berjalan lancar. Tanggung jawab utama Anda meliputi penanganan pertanyaan dan keluhan melalui berbagai saluran komunikasi, memberikan dukungan teknis dan administratif kepada klien, serta melakukan panggilan keluar untuk membangun hubungan profesional dan menjaga keterlibatan pelanggan. Anda juga diharapkan mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif, bekerja sama dengan tim internal untuk mengoordinasikan kebutuhan cetak, serta memanfaatkan alat bantu seperti Microsoft Office untuk dokumentasi dan pelaporan aktivitas sehari-hari.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan Diploma dan berpengalaman antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait. Kandidat ideal harus menguasai keterampilan Call Center, Help Desk, Customer Service, dan Customer Support, serta memiliki kemampuan Problem Solving dan Teamwork yang kuat. Selain itu, keahlian dalam Customer Relationship Management, Communication Skills, dan Outbound Call sangat kami hargai sebagai bagian dari profil kandidat yang kami cari. Jika Anda memiliki kemauan belajar tinggi dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang kolaboratif, kami mengundang Anda untuk melamar dan menjadi bagian dari keluarga besar Percetakan kiello.
