Client Relationship Executive – Loan Advisory

Goetwei – PT Rahayu Megah Semesta adalah perusahaan Property & Loan Advisory yang membantu nasabah mendapatkan solusi pembiayaan, mulai dari kebutuhan properti, KPR, Take Over KPR, Refinancing, hingga Kredit Multiguna melalui jaringan bank dan financial partner.

Sebagai Client Relationship Executive – Loan Advisory, berperan dalam membangun dan menjaga hubungan dengan calon nasabah, memahami kebutuhan mereka, memberikan informasi dan solusi awal yang sesuai, melakukan follow-up, serta membantu mengawal proses hingga closing.

Kami mencari kandidat perempuan dengan pendidikan minimal SMA/SMK, dengan Diploma/Sarjana menjadi nilai tambah, serta memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Sales, Customer Relationship, Business Development, Marketing, Account Management, atau bidang terkait.

Kami terbuka bagi kandidat yang komunikatif, memiliki kemampuan membangun relationship, customer engagement, follow-up, dan memiliki orientasi pada hasil. Kandidat yang memiliki pengalaman menangani customer maupun hubungan bisnis B2B menjadi nilai tambah.

Jika kamu adalah pribadi yang aktif, memiliki motivasi tinggi, senang berkomunikasi dan membangun hubungan dengan orang lain, serta ingin berkembang di bidang property dan financial services, kami mengundang kamu untuk bergabung dan berkembang bersama Goetwei.

Kualifikasi

1. Perempuan, Usia 20 - 25 tahun
2. Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma - Sarjana menjadii nilai tambah
3. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Sales, Marketing, Business Development, Customer Relationship, atau bidang yang relevan
4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan nyaman berinteraksi dengan customer
5. Mampu membangun hubungan dan menjaga komunikasi dengan calon nasabah
6. Memiliki kemampuan follow-up yang baik dan berorientasi pada hasil
7. Memiliki minat pada bidang pembiayaan, properti, perbankan, atau financial services
8. Percaya diri, aktif, responsif, dan memiliki kemauan belajar
9. Mampu bekerja secara individu maupun bersama tim
10. Terbiasa menggunakan WhatsApp, Google Workspace, dan aplikasi digital
11. Memiliki smartphone pribadi & laptop menjadi nilai tambah
12. Berdomisili di Jakarta dan sekitarnya

Ruang Lingkup Pekerjaan

1. Client Relationship

• Menjalin komunikasi dengan calon nasabah melalui WhatsApp, telepon, maupun komunikasi langsung.
• Memahami kebutuhan dan kondisi awal calon nasabah.
• Membangun hubungan yang baik dan menjaga komunikasi selama proses berlangsung.
• Memberikan pengalaman komunikasi yang profesional dan responsif.

2. Loan Advisory Support

• Menggali informasi awal terkait kebutuhan pembiayaan nasabah.
• Membantu memberikan informasi awal mengenai produk pembiayaan yang tersedia.
• Membantu mengidentifikasi alternatif pembiayaan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
• Berkoordinasi dengan tim internal dan bank/finance partner dalam proses pengajuan.

3. Lead Management & Follow Up

• Menindaklanjuti leads yang masuk dari WhatsApp, Instagram, referral, maupun channel lainnya.
• Melakukan follow-up secara berkala sesuai dengan kebutuhan dan tahap masing-masing nasabah.
• Memastikan setiap leads mendapatkan tindak lanjut yang tepat.
• Mencatat perkembangan komunikasi dan status nasabah pada sistem CRM.

4. Closing & Customer Conversion

• Membangun kepercayaan dan membantu calon nasabah memahami proses pembiayaan.
• Menindaklanjuti calon nasabah yang sudah memiliki potensi untuk melanjutkan proses.
• Membantu mengarahkan calon nasabah hingga proses pengajuan dan closing.
• Menjaga hubungan dengan nasabah setelah proses selesai sebagai bagian dari pengembangan relationship.

5. Coordination & Administration

• Berkoordinasi dengan tim Goetwei, bank partner, finance, dan pihak terkait lainnya.
• Membantu memastikan informasi dan kebutuhan proses tersampaikan dengan baik.
• Melakukan update status leads dan pipeline secara berkala.
• Membantu penyusunan laporan aktivitas dan perkembangan nasabah.