Job description for Client Relations Representative at PT Qwords Company International
# Clients Relations Executive
## Tentang Posisi Ini
Qwords adalah perusahaan teknologi dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang Cloud, Web Hosting, Domain, Data Center, dan Internet Infrastructure.
Kami mencari **Clients Relations Executive** yang komunikatif, responsif, dan kuat dalam melakukan koordinasi serta follow-up.
Kandidat akan menangani komunikasi dengan customer, komunitas, partner, dan pihak eksternal sekaligus memastikan setiap kebutuhan atau kendala ditindaklanjuti oleh tim terkait hingga selesai.
Posisi ini cocok bagi kandidat yang senang membangun hubungan, aktif bertemu orang baru, tetapi tetap rapi dalam mengelola detail, timeline, database, dan action plan.
## Tanggung Jawab
- Menjalin dan menjaga komunikasi dengan customer, komunitas, partner, serta stakeholder perusahaan.
- Menerima, merangkum, dan melakukan follow-up atas kebutuhan atau kendala customer.
- Membangun hubungan dengan komunitas teknologi, bisnis, startup, kampus, entrepreneur, dan industri terkait.
- Mengidentifikasi peluang partnership, sponsorship, cross-promotion, referral, dan kegiatan komunitas.
- Membantu merencanakan serta menjalankan webinar, workshop, gathering, seminar, dan event lainnya.
- Mengelola database customer, komunitas, partner, peserta event, dan aktivitas follow-up.
- Membantu mengubah aktivitas komunitas menjadi brand awareness, leads, partnership, dan peluang bisnis.
- Bersedia menghadiri event dan melakukan perjalanan dinas apabila diperlukan.
## Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Manajemen, Komunikasi, Marketing, Public Relations, Administrasi Bisnis, Hukum, Hospitality, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2–4 tahun di bidang Customer Relations, Community Relations, Account Management, Partnership, Marketing Communication, Executive Assistant, atau posisi sejenis.
- Memiliki pengalaman menangani customer, komunitas, partner, vendor, atau stakeholder eksternal.
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
- Nyaman berkomunikasi melalui WhatsApp, email, telepon, meeting, dan presentasi.
- Mampu bekerja sama dengan berbagai tim dan berbagi informasi secara terbuka.
- Proaktif dan mampu mengambil tindakan awal tanpa selalu menunggu instruksi.
- Terbiasa menggunakan Google Workspace, Microsoft Office, CRM, dan project management tools.
- Bersedia bekerja secara fleksibel untuk kebutuhan customer, event, atau aktivitas komunitas.
- Berdomisili di Tangerang dan sekitarnya atau bersedia bekerja secara on-site di Kab Tangerang (Gading Serpong / BSD)
## Nilai Tambah
- Memiliki pengalaman di perusahaan teknologi, SaaS, hosting, cloud, ISP, telekomunikasi, startup, atau hospitality.
- Memiliki jaringan di komunitas teknologi, bisnis, kampus, startup, developer, digital agency, atau entrepreneur.
- Berpengalaman mengelola event, webinar, gathering, sponsorship, atau partnership.
- Mampu berbahasa Inggris secara aktif.
- Memiliki pengalaman sebagai Personal Assistant atau Executive Assistant yang menangani relasi eksternal dan koordinasi lintas divisi.
## Karakter yang Kami Cari
- Komunikatif dan nyaman membangun relasi dengan orang baru.
- Responsif terhadap customer, komunitas, partner, dan tim internal.
- Memiliki empati, tetapi tetap mampu berkomunikasi secara tegas.
- Mampu bekerja sama dan tidak bersikap individualistis.
- ## Lokasi Kerja
**On-site — Kab Tangerang (GS/BSD) **
Kandidat perlu bersedia menghadiri kegiatan komunitas, meeting customer, event, dan perjalanan dinas apabila diperlukan.
