Job description for Client Relations & Business Development Executive at PT Kreasi Bali Sasmita
🚀 WE ARE HIRING
Client Relations & Business Development Executive
🏢 Tentang Kami
PT Kreasi Bali Sasmita (KBS) adalah perusahaan teknologi yang mengembangkan solusi digital untuk mendukung transformasi pendidikan, pengelolaan sekolah, layanan psikologi, serta pembelajaran dan pengembangan kompetensi.
Portofolio produk kami meliputi:
- 🎓 KBS SMS — platform manajemen sekolah digital terintegrasi untuk SMP, SMA, dan SMK.
- 🧠 EduMind — solusi digital yang mendukung pengembangan dan wellbeing dalam ekosistem pendidikan.
- 🌱 Mind Journey — solusi digital untuk mendukung layanan dan evaluasi psikologi.
- 📚 Parahita LMS — platform pembelajaran dan pengembangan kompetensi untuk institusi layanan psikologi dan profesional terkait.
Melalui portofolio tersebut, KBS melayani sekolah, institusi pendidikan, institusi layanan psikologi, dan profesional terkait, dengan mengombinasikan teknologi, implementasi, serta pendampingan kepada pengguna.
🌐 Website: kbssmsschool.com
---
💼 Tentang Posisi
Sebagai Client Relations & Business Development Executive, Anda akan berperan dalam membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan client, memahami kebutuhan mereka, serta mendukung client retention, renewal, dan pengembangan account.
Selain mengelola hubungan dengan existing client, Anda juga akan berperan dalam mengembangkan peluang bisnis dan memperoleh client baru melalui prospecting, needs assessment, product presentation, demo, negosiasi, hingga mendukung proses closing.
Dalam proses onboarding, implementasi, maupun penyelesaian kebutuhan teknis client, Anda akan berkolaborasi dengan tim Product, Developer, dan Technical.
---
🎯 Tanggung Jawab
- Membangun dan menjaga hubungan profesional dengan existing client, memahami kebutuhan dan feedback, serta mengoordinasikan tindak lanjut dengan tim terkait.
- Mendukung client retention, renewal, product adoption, dan satisfaction, serta menjaga engagement client secara berkelanjutan.
- Mengidentifikasi peluang account development, upselling, dan cross-selling berdasarkan kebutuhan client.
- Mengoordinasikan onboarding dan implementasi produk bersama tim terkait.
- Mencari dan mengembangkan peluang bisnis serta calon client baru dari segmen potensial.
- Melakukan prospecting, needs assessment, presentasi, product demo, dan follow-up kepada calon client.
- Mendukung proses penawaran, negosiasi, dan closing untuk memperoleh client baru.
- Mengelola client account, sales pipeline, dan aktivitas follow-up secara sistematis serta menyampaikan feedback client sebagai masukan bagi pengembangan produk dan layanan.
---
🧠 Kualifikasi
- Minimal S1 Manajemen/Administrasi Bisnis, Marketing/Pemasaran, Ilmu Komunikasi, Sistem Informasi/Teknologi Informasi/Informatika, Manajemen Pendidikan/Teknologi Pendidikan, Psikologi, atau program studi relevan lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja 1–3 tahun di bidang Client Relations, Account Management, Business Development, B2B Sales, Customer Success, atau bidang relevan.
- Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, presentasi, dan relationship building yang baik.
- Mampu membangun dan menjaga hubungan profesional dengan client dan berbagai stakeholder.
- Mampu memahami kebutuhan dan permasalahan client serta mengoordinasikan solusi secara efektif.
- Memiliki kemampuan prospecting, follow-up, needs assessment, dan pengembangan peluang bisnis.
- Mampu menawarkan solusi dengan pendekatan konsultatif.
- Memiliki ketertarikan terhadap teknologi serta mampu mempelajari produk digital dengan cepat.
- Memiliki kemampuan problem solving dan client-oriented mindset.
- Proaktif, terorganisir, target-oriented, serta disiplin dalam melakukan follow-up.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dengan tim lintas fungsi.
- Bersedia melakukan kunjungan client dan perjalanan dinas sesuai kebutuhan pekerjaan.
---
⭐ Nilai Tambah
Kandidat akan memiliki nilai tambah apabila:
- Memiliki pengalaman mengelola hubungan dengan client B2B atau institutional account.
- Memiliki pengalaman dalam client retention, renewal, atau account development.
- Memiliki pengalaman dalam B2B sales atau business development.
- Pernah melakukan product presentation, software demo, atau pendampingan client.
- Familiar menggunakan CRM atau tools untuk mengelola client dan sales pipeline.
- Memiliki pengalaman di perusahaan teknologi, SaaS, EdTech, atau digital product.
- Pernah bekerja atau berinteraksi dengan sekolah, yayasan pendidikan, klinik/biro psikologi, atau institusi layanan profesional.
---
📊 Area Kinerja Utama
Kinerja posisi ini akan dinilai antara lain berdasarkan:
- Client retention dan renewal.
- Client relationship, engagement, dan satisfaction.
- Product adoption dan penggunaan layanan oleh client.
- Kecepatan dan kedisiplinan follow-up kebutuhan client.
- Account development, upselling, dan cross-selling.
- Pengembangan leads dan new client acquisition.
- Sales pipeline, closing, dan pencapaian revenue.
- Kedisiplinan pengelolaan client account dan CRM.
---
🌱 Learning & Career Development
Posisi ini memberikan kesempatan untuk mengembangkan kompetensi dalam Client Relations, Account Management, Relationship Management, Client Retention, Business Development, B2B Sales, consultative selling, negotiation, dan pengelolaan produk digital.
Anda akan memperoleh exposure terhadap keseluruhan client lifecycle, mulai dari onboarding, relationship management, retention, renewal, dan account growth, hingga pengembangan peluang bisnis dan akuisisi client baru.
Pengalaman tersebut dapat menjadi fondasi pengembangan karier di bidang Client Relations, Account Management, Business Development, Sales, Partnership, maupun Commercial Management, sesuai kompetensi, kinerja, dan perkembangan organisasi.
---
📍 Lokasi & Sistem Kerja
Lokasi: Denpasar / Badung, Bali
Work Arrangement: On-site
Working Schedule: Senin–Jumat full day dan Sabtu setengah hari
Kandidat diharapkan bersedia melakukan meeting, kunjungan client, product presentation, demo, pendampingan implementasi, serta perjalanan dinas sesuai kebutuhan perusahaan.
---
💼 Employment Information
Employment Type: PKWT
Experience Level: Junior – Middle
Required Experience: 1–3 tahun pengalaman kerja relevan
Minimum Education: S1 bidang yang relevan
Base Salary: Rp2.000.000–Rp3.000.000/bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kompetensi kandidat.
🎁 Benefits & Incentives
- Tunjangan sesuai kebijakan perusahaan, antara lain tunjangan telekomunikasi/komunikasi, transportasi, presensi, serta tunjangan relevan lainnya.
- BPJS sesuai ketentuan yang berlaku.
- Cuti tahunan 12 hari.
- Komisi berbasis pencapaian client retention dan client acquisition sesuai kebijakan perusahaan.
- Kesempatan learning & career development.
- Exposure terhadap Client Relations, Account Management, Business Development, B2B Sales, EdTech, dan digital product.
> Catatan: Komisi diperhitungkan dan dibayarkan secara tahunan berdasarkan pencapaian kinerja. Detail struktur tunjangan, skema komisi, kriteria pencapaian, dan mekanisme pembayaran akan dijelaskan dalam proses interview dan dituangkan dalam perjanjian kerja.
---
📩 Cara Melamar
Silakan kirimkan:
- 📄 CV terbaru
- 💼 Ringkasan pengalaman kerja yang relevan
- 📊 Portofolio, project, atau achievement yang relevan (apabila tersedia)
📧 Email: pt.kreasibalisasmita@gmail
Subject Email:
Client Relations & Business Development Executive – [Nama Kandidat]
🌐 Website: kbssmsschool.com
Build Relationships. Retain Clients. Create Opportunities. Grow Together.
