Job description for Client Relation Officer at PT Documenta Corpora Technology
Job Descriptions;
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui chat/call dengan sopan dan profesional.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan serta schedulling
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements;
- Pendidikan minimal Diploma(D1-D4) atau setara. Jurusan Hukum & Komunikasi menjadi nilai Plus
- Memiliki ketertarikan di bagian komunikasi
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
- Planning & Scheduling
