Job description for Cleaning Service & Decluttering Staff / Supervisor / Manager at Tridaya Integra Solusi
BRO Groups mencari individu yang menyukai kebersihan, kerapian, dan pengorganisasian ruangan untuk membantu membangun serta mengembangkan bisnis jasa Cleaning Service & Decluttering/Home Organizing.
**MOHON SERTAKAN POSISI YANG DILAMAR DI CV**
1. CLEANING SERVICE STAFF
Tanggung Jawab:
* Melaksanakan pekerjaan kebersihan sesuai SOP perusahaan.
* Membersihkan rumah, kantor, area komersial, dan lokasi pelanggan.
* Menggunakan peralatan serta produk kebersihan dengan benar.
* Menjaga kualitas, kerapian, dan kebersihan area kerja.
* Menjaga peralatan kerja serta melaporkan apabila terjadi kerusakan atau kekurangan.
* Mengikuti arahan Supervisor atau Manager.
* Menjaga sikap sopan, ramah, dan profesional saat berada di lokasi pelanggan.
Kualifikasi:
* Pendidikan minimal SMP/SMA/SMK atau sederajat.
* Tidak wajib memiliki pengalaman; pengalaman cleaning service menjadi nilai tambah.
* Rajin, jujur, disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.
* Memiliki kondisi fisik yang baik.
* Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
* Bersedia bekerja di lokasi pelanggan.
* Bersedia mengikuti pelatihan dan SOP perusahaan.
2. DECLUTTERING / HOME ORGANIZING STAFF
Tanggung Jawab:
* Membantu menata, merapikan, dan mengorganisasi barang milik pelanggan.
* Melakukan proses sortir, pengelompokan, pelabelan, dan penataan barang.
* Membantu menciptakan ruangan yang lebih rapi, nyaman, dan fungsional.
* Menjaga barang pelanggan dengan hati-hati dan penuh tanggung jawab.
* Mengikuti arahan Supervisor atau Manager.
* Menjaga kebersihan serta kerapian area kerja selama proses penataan.
* Memberikan pelayanan yang sopan dan profesional kepada pelanggan.
Kualifikasi:
* Pendidikan minimal SMP/SMA/SMK atau sederajat.
* Tidak wajib memiliki pengalaman; pengalaman di bidang home organizing, housekeeping, atau penataan barang menjadi nilai tambah.
* Menyukai kebersihan, kerapian, dan pengorganisasian barang.
* Teliti, sabar, rapi, jujur, dan bertanggung jawab.
* Memiliki kemampuan melihat detail dan mengelompokkan barang.
* Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
* Bersedia bekerja di lokasi pelanggan.
* Bersedia mengikuti pelatihan dan SOP perusahaan.
3. CLEANING SERVICE & DECLUTTERING MANAGER
Tanggung Jawab:
* Mengawasi operasional layanan Cleaning Service dan Decluttering/Home Organizing.
* Mengatur jadwal kerja serta pembagian tugas anggota tim.
* Memberikan arahan, pelatihan, dan evaluasi kepada Staff Cleaning dan Staff Decluttering.
* Memastikan pekerjaan berjalan sesuai SOP dan standar kualitas perusahaan.
* Melakukan pemeriksaan hasil pekerjaan di lokasi pelanggan.
* Mengawasi penggunaan peralatan dan kebutuhan operasional.
* Menangani kendala serta keluhan pelanggan di lapangan.
* Membuat laporan pekerjaan dan evaluasi kinerja tim.
* Membantu memastikan pelayanan berjalan tepat waktu, rapi, aman, dan profesional.
* Turut terlibat langsung dalam pekerjaan operasional apabila dibutuhkan.
Kualifikasi:
* Pendidikan minimal SMA/SMK.
* Memiliki pengalaman di bidang cleaning service, housekeeping, hospitality, home organizing, atau operasional jasa menjadi nilai tambah.
* Memiliki kemampuan memimpin dan mengatur tim.
* Menyukai kebersihan, kerapian, dan penataan barang.
* Teliti, disiplin, jujur, tegas, komunikatif, dan bertanggung jawab.
* Mampu menyelesaikan masalah di lapangan.
* Mampu memberikan arahan serta pelatihan kepada anggota tim.
* Bersedia melakukan supervisi langsung di lokasi pelanggan.
4. CLEANING SERVICE & DECLUTTERING MANAGER
Tanggung Jawab:
* Mengelola dan mengembangkan keseluruhan bisnis Cleaning Service dan Decluttering/Home Organizing.
* Menyusun strategi operasional, standar pelayanan, dan sistem kerja perusahaan.
* Membuat, mengembangkan, dan mengevaluasi SOP untuk layanan Cleaning Service serta Decluttering.
* Merekrut, melatih, mengatur, dan mengevaluasi Supervisor serta Staff.
* Mengembangkan paket layanan, sistem harga, dan standar kualitas pekerjaan.
* Mengawasi jadwal layanan, kebutuhan tenaga kerja, peralatan, dan biaya operasional.
* Memastikan kualitas pelayanan serta kepuasan pelanggan.
* Menangani pelanggan penting, keluhan, dan permasalahan operasional.
* Membuat laporan kinerja, evaluasi bisnis, dan rencana pengembangan.
* Mengembangkan strategi pemasaran serta peluang kerja sama.
* Membangun sistem bisnis agar dapat melayani lebih banyak pelanggan secara konsisten.
* Bersedia turun langsung ke lapangan untuk memastikan operasional berjalan dengan baik.
Kualifikasi:
* Pendidikan minimal D3/S1 menjadi nilai tambah.
* Memiliki pengalaman di bidang cleaning service, housekeeping, hospitality, home organizing, operasional jasa, atau manajemen bisnis.
* Memiliki pengalaman memimpin tim dan mengelola operasional.
* Mampu menyusun SOP, sistem kerja, jadwal, dan laporan operasional.
* Memiliki kemampuan perencanaan, komunikasi, kepemimpinan, dan problem solving.
* Memahami dasar pengelolaan biaya, tenaga kerja, peralatan, dan kualitas layanan.
* Menyukai kebersihan, kerapian, dan pengorganisasian ruangan.
* Jujur, disiplin, tegas, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi.
* Mampu bekerja secara strategis sekaligus terlibat langsung dalam operasional.
Penempatan: Surabaya Barat.
